PELLETS DE MORMAL organise la livraison de vos pellets à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Choix de la date de livraison
Lors de votre commande, vous pouvez indiquer une date de livraison souhaitée parmi les dates disponibles.
Un délai minimum de préparation peut être appliqué avant la première date de livraison disponible.
La date choisie correspond à une demande de livraison et peut être ajustée lorsque des contraintes logistiques exceptionnelles l’exigent.
Créneau de livraison
Lorsque cette option est disponible, vous pouvez également sélectionner un créneau horaire proposé lors de votre commande.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse, du code postal, de la ville et des coordonnées téléphoniques communiquées.
L’accès au lieu de livraison doit être suffisamment adapté au véhicule et aux équipements nécessaires à la livraison.
En cas de difficulté particulière d’accès, nous vous recommandons de nous en informer lors de votre commande.
Suivi
Pour toute question concernant une livraison :
Merci d’indiquer votre référence de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.